At Saraj Venue

WE CATER LUXURY

Welcome to Our First Newsletter

NEW BEGINNINGS, EVERY SINGLE DAY

By Ameen Rihani - Group CEO

Welcome !! 

I’m very pleased to welcome you to the first edition of Alrajhi First Holding’s monthly newsletter.
This is more than just a new publication. It’s a space where we share ideas, reflect on our progress, and bring our wider network, employees, partners, clients, and friends who are closer to the heart of what we’re building. You’ll find stories, updates, and lessons from across our companies. But most importantly, you’ll see how we think and why we do what we do.

Some people think beginnings only happen once a new job, a grand opening, a major announcement. But anyone who works in construction, hospitality, or operations knows the truth: beginnings happen every day.They happen before the sun rises, when the kitchen team walks in to prep for 2000 guests. They happen when the setup crew arrives at an empty venue and starts transforming it into something beautiful. They happen when a nervous bride walks through the gates and sees her wedding space for the first time. That moment, her moment, becomes our beginning, too.Not every beginning is smooth. There are mornings when a contractor is late. Days when the AC decides to stop working or power goes off. Times when you’ve planned everything perfectly, and then the client changes everything with a smile and a shrug. That’s the nature of what we do. It’s unpredictable. It’s demanding. And it’s real.

But that’s also why we love it.

Each challenge is a chance to show who we are, not just in our planning, but in our attitude. And each new beginning is a reminder that yesterday’s success doesn’t guarantee today’s. We have to earn it, again and again. That’s what keeps the work meaningful.I remember a moment last year when we were asked to complete an entire residential compound in just two months. It wasn’t just a fast-track job, it was a necessity. The employees were scheduled to move out of their old accommodation, and there was no option to delay.The site was barely out of the ground. We had 60 days to finish the full scope: civil works, MEP, finishes, landscaping, utilities, everything. Some said it wasn’t possible. But the team didn’t blink. The site became a hive of motion, everyone was on the ground, working not just to deliver a structure, but to solve a human problem.And in the middle of it all were our own people, some of whom were meant to live in that compound. They lived through the pressure, the long shifts, the dust, the setbacks. They made sacrifices. And yet, they showed nothing but responsibility, discipline, and unity. They knew the importance of what we were doing, and they carried it with pride.At Saraj, and across our group, we’ve come to see each day as a reset button. We don’t just create events. We create fresh starts, for clients, guests, and ourselves. That takes energy. But more importantly, it takes belief. Belief that even the hardest day has something worth showing up for. Belief that every small detail adds up. Belief that we’re part of something bigger.So here’s to new beginnings, on Mondays and Fridays, in quiet moments and big events, in familiar spaces and unfamiliar tasks. Here’s to the work we do when no one is looking, and to the magic that happens when everything comes together.

Because at the end of the day, that’s what keeps us coming back.

This newsletter is part of that journey. It’s a way to share what we’re learning, celebrate what we’re achieving, and keep you close to our story.Thank you for reading, and welcome again..

DEFINING SUCCESS IN RIYADH

By Maroun Jabbour - GM

Since its launch in January 2023, Saraj has quickly become one of Riyadh’s top banquet venues. Saudi Arabia’s hospitality sector is booming, with more demand for premium event spaces, corporate functions, and luxury weddings. As competition grows, Saraj stands out by offering world-class facilities and top-tier service, attracting prestigious clients who seek excellence.

The Expanding Market and Industry Challenges

Riyadh’s hospitality industry is evolving as Saudi Arabia invests in tourism and business events. Major brands—both local and international—are focusing on high-end catering and luxury event management. While this growth opens new opportunities, it also brings challenges, such as meeting high customer expectations, ensuring flawless execution, and managing logistics efficiently.

Saraj sets itself apart with its ability to host grand weddings, corporate conferences, and private events, delivering a highly personalized and upscale experience. Its modern facilities, elegant décor, and convenient location make it a preferred choice for exclusive clients.

Overcoming Challenges with Excellence

One obstacle Saraj faced was the temporary closure of Prince Mohammad Bin Salman Road, which affected access. Instead of letting this slow thing down, Saraj enhanced customer service, simplified booking processes, and ensured smooth event operations, maintaining trust and delivering outstanding experiences.

Now, with the road reopened, Saraj is ready to expand further, making it even more accessible and reinforcing its status as a leading banquet destination in Riyadh.

Future Growth and Industry Leadership

Saraj’s success reflects its adaptability, commitment to excellence, and strategic vision in Saudi Arabia’s fast-growing hospitality market. With demand for premium venues rising, Saraj remains focused on innovation, superior service, and client satisfaction.

As more renowned clients choose Saraj, it continues to set new standards for luxury banqueting, proving that dedication and resilience lead to unmatched success. Looking ahead, Saraj is shaping the future of high-end hospitality in Riyadh, creating experiences that redefine excellence.

Where success meets sophistication ...Discover the Saraj difference

Saraj Venue is a luxury destination for events that deserve distinction. From grand weddings to exclusive gatherings, we transform every occasion into a timeless experience. With an elegant setting, personalized service, and attention to every detail, Saraj is where unforgettable moments are born

From the Kitchen

A SEASON TO REMEMBER

By Dory Maalouly - Executive Chef

Around the world, food has always had the power to bring people together. Whether it’s a small kitchen in Tuscany, a night market in Tokyo, or a garden gathering in the Beirut meals are about more than just taste. They create memories, mark celebrations, and reflect who we are.

That same spirit lives in our kitchen at Saraj.

This past season was one of the busiest we’ve had. With weddings, corporate events, and special celebrations happening almost every weekend, our team had to move fast. We had limited staff, new faces joining the team, and no time to slow down. It wasn’t easy.

But what happened next says everything about our people.

They pulled together. They trained each other. They stayed late and showed up early. They treated every dish with care, knowing that for our guests, it might be the most important meal of their year.
From the precise timing of a plated dinner to the creativity of a live food station, the kitchen delivered again and again.

And now, we’re moving forward.

We’re working on new seasonal menus inspired by flavours from around the world. We’re improving how we operate, from prep to plating. And most of all, we’re building a stronger team, one that blends experience, passion, and a shared love for hospitality.
We’re grateful for every member of our kitchen family, and to the management who supports us behind the scenes.

Future newsletters will feature culinary insights, techniques, and recipes to engage and inform our readers and to share a bit more of the heart and craft that happens behind the scenes.

 

Because in the end, great food is about people. And we’re proud of the people who make it happen.
Aligned for Growth

FROM STRUCTURE TO PEOPLE

“Empowering Our People: One System, One Team”
By Moath Ameer - Head of Admin Department

“Jisr” HR Management System, streamlining employee data, leave tracking, payroll, and approvals across all company entities. This system offers easy, secure access to employment information and improves onboarding, attendance tracking, payroll accuracy, and internal communication. Key achievements include effective employee training, secure cloud-based HR operations, and efficient distribution of announcements. The department also introduced a financial support initiative through “Qsalary,” allowing employees to access up to 50% of their salary within seconds after approval.

Additional successes include formal documentation of training via the “Qiwa” platform, achieving excellent Saudization rates with projected cost savings, and completing critical management training programs. The HR team also demonstrated strong human commitment by supporting an employee through cancer treatment and planning advanced biometric attendance solutions. Ongoing efforts include HR and legal consultations on service transfers and labor rights, as well as dedicated support for expatriate employees facing complex transfer and absence issues. Altogether, these initiatives reflect AlRajhi Holding’s commitment to improving the work environment, boosting employee satisfaction, and ensuring compliance for continued success.

“Structure Sets Us Free'
By Ameen Rihani – CEO

Every growing company hits a moment when energy, talent, and hard work are no longer enough. Without structure, even the most passionate teams can feel stuck. But with the right systems in place, everything changes.

At Alrajhi First Holding, we’re active in many sectors hospitality, retail, construction, maintenance and our teams are constantly juggling fast-moving projects. Like any ambitious company, we face day-to-day challenges: delayed approvals, unclear roles, duplicated efforts, and confusion around decision-making.But these aren’t failures but rather they’re natural signs of growth. The real challenge is how we respond.
Over the past few months, we’ve made a deliberate shift toward structure. We’ve introduced clear KPIs, built an authority matrix to clarify decision-making, improved procurement workflows, and rolled out internal policies designed to bring clarity—not bureaucracy.Some people think structure slows things down. I believe the opposite.
Structure gives people the confidence to act. It tells them what they’re responsible for, who to speak to, and what’s expected of them. That saves time, reduces friction, and builds trust. It’s not about control, it’s about freedom. And freedom leads to better decisions, faster execution, and healthier teams.

This is something the world’s best companies understand well.
Take Apple, for example. While Steve Jobs was known for bold ideas, it was Tim Cook’s focus on operational excellence and clear systems that turned those ideas into reliable, scalable results. Or think of McDonald’s. In the film The Founder, Ray Kroc sees the potential of the McDonald brothers’ small kitchen because of one simple thing: structure. A carefully designed kitchen workflow almost like choreography, turned burgers into a global business.

At Alrajhi First, we’re doing the same in our own way. We’re putting in place the systems that will let us grow stronger, not just bigger. And we’re doing it without losing the creativity, ambition, and culture that make us who we are.

THE BANQUET EDGE

By Lea Rizk - Head of Banquet Department

At the core of our operational success in Riyadh is the Banquet Department, a dynamic, diverse team that drives exceptional guest experiences through flawless event execution and world-class service. Part of the broader Operations division, this team includes supervisors, waiters, waitresses, and logistics staff working in harmony to deliver top-quality hospitality, facility management, and event coordination.
What sets the Banquet team apart is its rich diversity of nationalities, backgrounds, and perspectives. From creating welcoming settings for corporate gatherings to executing elegant wedding receptions, the team works with precision and professionalism both on-site and behind the scenes.

Beyond our venue, the department also specializes in outside catering for royal palaces and exclusive locations, offering tailored, high-end experiences that build strong client relationships and extend our brand’s reach.
We take particular pride in being the founding team establishing service standards, workflows, and structure from day one. Over the past three years, our Operations team has delivered a wide range of high-profile events for prestigious clients such as Google, Microsoft, Porsche, Lamborghini, PIF, Aramco, Chalhoub Group, and many others. We've hosted esteemed guests including members of the Saudi Royal Family, global business leaders, and renowned entertainers.
A major achievement has been developing our people—transforming new hires with no industry experience into confident, skilled professionals capable of managing large, complex events with multinational participation.
This success is only possible thanks to the unwavering support and leadership of our top management, whose trust and guidance keep us motivated and united. Looking ahead, we remain committed to excellence, teamwork, and pushing boundaries. To every member of the Banquet Department: your dedication and passion are the heart of our success. Together, there’s no limit to what we can achieve.

في قاعة سراج

ضيافة بمعايير الفخامة

مرحبا بكم في عددنا الاول

بداية جديدة في كل يوم

بقلم: أمين الريحاني - الرئيس التنفيذي
يعتقد البعض أن البدايات تحدث مرة واحدة فقط، وظيفة جديدة، أو افتتاح كبير، أو إعلان مهم لكن كل من يعمل في مجالات البناء، الضيافة، أو العمليات يعرف الحقيقة:
البدايات تحدث كل يوم, تبدأ قبل شروق الشمس، عندما يدخل فريق المطبخ لتحضير الطعام لـ 2000 ضيف.تبدأ عندما يصل فريق التجهيز إلى قاعة فارغة، ويبدأ بتحويله إلى مكان نابض بالجمال
هي تبدأ عندما تدخل عروس متوترة إلى المكان، وترى للمرة الأولى قاعة زفافها كما حلمت بها. تلك اللحظة، لحظتها، تصبح بدايتنا نحن أيضًا
ليست كل بداية سهلة. هناك صباحات يتأخر فيها المقاول. أيام يتوقف فيها التكييف عن العمل، أو تنقطع الكهرباء. لحظات تكون قد خططت فيها كل شيء بعناية، ثم يأتي العميل بابتسامة ويغيّر كل شيء. هذه طبيعة ما نقوم به
إنه عمل غير متوقع، يتطلب الكثير، لكنه حقيقي ولهذا بالذات، نحن نحبه
كل تحدٍّ هو فرصة لنُظهر من نكون، ليس فقط في التخطيط، بل في الطريقة التي نتصرف بها وكل بداية جديدة تذكّرنا أن نجاح البارحة لا يضمن شيئًا لليوم. علينا أن نكسب ثقة الناس مرارًا وتكرارًا. وهذا ما يجعل العمل ذا معنى
أتذكّر موقفًا في العام الماضي طُلِبَ منا فيه أن نُنجز مجمعًا سكنيًا كاملًا خلال شهرين فقط. لم يكن مشروعًا سريعًا فحسب، بل ضرورة كان من المقرر أن ينتقل الموظفون إلى السكن الجديد، ولم يكن هناك خيار للتأخير
كان الموقع بالكاد قد بدأ. كان علينا إنجاز كل شيء خلال 60 يومًا: الأعمال المدنية، والميكانيكية، والكهربائية، والتشطيبات، والتنسيق الخارجي، والخدمات. لبعض المراقبين إن الأمر مستحيل. لكن الفريق لم يتردد. تحول الموقع إلى خلية نحل. الجميع كان يعمل، ليس فقط لتسليم مبنى، بل لحل مشكلة إنسانية. وفي وسط كل ذلك، كان هناك أشخاص من فريقنا أنفسهم، بعضهم كان من المفترض أن يسكن هناك. عاشوا الضغط، والدوام الطويل، والغبار، والصعوبات. ضحّوا بالكثير. ومع ذلك، لم يُظهروا سوى الانضباط والمسؤولية والالتزام
كانوا يعرفون أهمية ما نقوم به، وتعاملوا معه بكل فخر
في "سراج"، وفي كل شركاتنا، تعلمنا أن ننظر إلى كل يوم كفرصة جديدة
نحن لا ننظم فعاليات فحسب، بل نصنع بدايات جديدة، ويتطلب ذلك طاقة وإيمانًا بأن للتفاصيل الصغيرة أثرًا وأننا جزء من شيء أكبر. نحتفي بالبدايات في كل الأوقات والمواقف، وبالعمل الذي لا يراه أحد لكنه يصنع السحر عند اكتماله. هذه النشرة جزء من رحلتنا لمشاركة الدروس والإنجازات وإبقائكم قريبين من قصتنا. شكرًا لوجودكم معنا.
يسعدني أن أرحّب بكم في العدد الأول من النشرة الشهرية لشركة الراجحي الأولى القابضة.
هذه النشرة ليست مجرد وسيلة لنقل الأخبار، بل مساحة للتواصل، لمشاركة الأفكار والقصص والتقدم الذي نحققه عبر جميع شركاتنا وقطاعاتنا.
نوجّه هذه النشرة لموظفينا، شركائنا، عملائنا، وأصدقائنا، لنضعهم في قلب ما نبنيه معًا.

نُعيد تعريف النجاح في الرياض

بقلم مارون جبور - المدير العام
منذ افتتاحها في يناير 2023، أصبحت قاعة سراج واحدًة من أبرز وجهات الرياض للمناسبات الراقية، بما في ذلك حفلات الزفاف الفاخرة، والولائم، والمؤتمرات والفاعليات الخاصة بالشركات.
ومع النجاح، تأتي الفرص والتحديات معًا. ومع ازدياد توقعات عملائنا، يزداد التزامنا بالتخطيط المتقن، والتنفيذ السلس، وتقديم تجارب استثنائية تفوق التوقعات في كل مرة.
وكأي وجهة تعمل في أعلى مستويات الجودة، واجهنا تحديات حقيقية. من أبرزها الإغلاق المؤقت لطريق الأمير محمد بن سلمان، الذي أثّر على سهولة الوصول إلى الموقع. لكن بدلاً من اعتبار ذلك عائقًا، اخترنا التركيز على الداخل: فقمنا بتحسين خدمة العملاء، وتبسيط إجراءات الحجز، وتعزيز جودة العمليات التشغيلية، لنضمن لعملائنا شعورًا دائمًا بالثقة والدعم.
واليوم، وبعد إعادة فتح الطريق، أصبحت قاعة سراج أكثر سهولة في الوصول من أي وقت مضى، ونحن متحمسون لاستقبال عدد اكبر من حفلات الزفاف والمؤتمرات والفاعليات الخاصة، كل ذلك بخدمتنا المميزة، واهتمامنا الدقيق بالتفاصيل، وتجربتنا المصممة خصيصًا لكل عميل.
رؤيتنا واضحة: أن نعيد تعريف معنى الضيافة الفاخرة في الرياض، من خلال الاستثمار المستمر في مرافقنا المتطورة، وفريقنا الموهوب، ومستوى العناية التي نقدمها. فنحن لا نستضيف مناسبات فقط، بل نصنع لحظات لا تُنسى.
ولعملائنا الكرام، نشكركم على ثقتكم الدائمة. أنتم من يدفعنا دومًا لنرتقي إلى أعلى.

حيث يلتقي النجاح بالأناقة... اكتشفوا الفرق مع سراج

قاعة سراج هي وجهة راقية للمناسبات التي تستحق التميّز. من حفلات الزفاف الفخمة إلى اللقاءات الخاصة، نحوّل كل مناسبة إلى تجربة خالدة. بفضل الأجواء الأنيقة، والخدمة المصمّمة حسب الطلب، والانتباه الدقيق لكل تفصيل، سراج هو المكان الذي تُصنع فيه اللحظات التي لا تُنسى.

من المطبخ

موسم للذكرى

بقلم دوري معلولي - رئيس الطهاة

في جميع أنحاء العالم، لطالما كان للطعام قدرةٌ خاصة على جمع الناس.
سواء في مطبخ صغير بتوسكانا، أو سوق ليلي في طوكيو، أو سهرة عائلية في حديقة ببيروت، الوجبات تتجاوز الطعم. إنها تصنع الذكريات، وتُحيي المناسبات، وتعكس هويتنا.

وهذه الروح نفسها تعيش في مطبخ سراج.

كان هذا الموسم من أكثر المواسم ازدحامًا. حفلات زفاف، فعاليات للشركات، ومناسبات خاصة شبه أسبوعية. اضطر فريقنا إلى التحرك بسرعة، بموارد محدودة، ووجوه جديدة تنضم وسط ضغط العمل. لم يكن الأمر سهلاً.

لكن ما حدث بعد ذلك يقول الكثير عن فريقنا.

تعاونوا. درّبوا بعضهم البعض. بقوا حتى وقت متأخر، وعادوا في الصباح الباكر. تعاملوا مع كل طبق باهتمام حقيقي، مدركين أن هذا قد يكون أهم وجبة في السنة لضيوفنا. من الدقة في تقديم العشاء الرسمي، إلى الابتكار في محطات الطهي المباشر: مطبخنا قدّم ونجح مرارًا وتكرارًا.

واليوم، ننظر إلى الأمام.

نعمل على قوائم موسمية جديدة مستوحاة من نكهات من مختلف أنحاء العالم. نطوّر أساليبنا، من التحضير حتى التقديم.
وقبل كل شيء، نبني فريقًا أقوى  يجمع بين الخبرة، والشغف، وحب الضيافة.

نحن ممتنون لكل فرد من عائلة المطبخ، وللإدارة التي تقف خلفنا وتدعمنا باستمرار.

في النشرات القادمة، سنبدأ بمشاركة لمحات من عالمنا خلف الكواليس: أفكار طهو، تقنيات مهنية، ووصفات مميزة, لنقترب منكم أكثر، ونكشف عن شيء من القلب والحرفة التي تُصنع بها تجاربنا.

لأن الطعام العظيم في النهاية، هو عن الناس. ونحن فخورون بالناس الذين يجعلونه ممكنًا.

متّحدون من أجل النموّ

من النظام إلى الإنسان
بقلم معاذ امير - مدير الادارة

تمكين كوادرنا: نظام واحد، فريق واحد

أطلقت إدارة الموارد البشرية في شركة الراجحي الأولى نظام 'جسر' بتاريخ 01/01/2025، لتوحيد إدارة شؤون الموظفين في مختلف كيانات الشركة. وقد تضمن ذلك بناء قاعدة بيانات دقيقة تشمل كافة التفاصيل الوظيفية والشخصية، وتمكين الموظفين من تقديم طلباتهم ومتابعة الإجازات والتذاكر والحضور والانصراف بكل سهولة عبر النظام، بفضل جهود فريق الموارد البشرية. كما أُبرم عقد مع 'Qsalary' لتقديم حلول تمويل فوري تصل إلى 50% من الراتب خلال أقل من دقيقة، مما يعزز دعم الموظفين في الحالات الطارئة.

وقد أثمر النظام عن نتائج بارزة، شملت تحسين دقة سجلات الحضور والانصراف، إعداد مسيرات الرواتب بمختلف طرق الدفع، وتمكين مدراء الأقسام من تتبع أداء فرقهم، بالإضافة إلى تدريب الموظفين على استخدام النظام بسهولة. كما جرى اعتماد وسائل حضور بيومترية لتلبية احتياجات العاملين في بيئات تشغيلية خاصة، في حين أتاح النظام إرسال التعاميم الداخلية بكفاءة عبر البريد الإلكتروني وتطبيق الهاتف، مع توثيق جميع الإجراءات على منصة سحابية لضمان سهولة الوصول.

وعلى صعيد الإنجازات، قامت الإدارة بتوثيق الدورات التدريبية رسميًا، وحققت نسب توطين عالية أسهمت في تقليل تكاليف رخص العمل، وأتمت برامج تدريب إداري بالتعاون مع إدارات أخرى. كما وقفت الإدارة إلى جانب موظفة خلال علاجها من السرطان حتى شفائها، وقدّمت استشارات متخصصة للموظفين فيما يخص نقل الخدمات وحقوقهم القانونية، وتدخّلت بنجاح لحل مشكلات بلاغات الغياب للمقيمين. تعكس هذه الجهود التزام الشركة بتمكين كوادرها وتعزيز بيئة العمل بما يضمن استدامة الأداء المؤسسي.

بقلم أمين الريحاني - الرئيس التنفيذي

عندما تمنحنا الأنظمة الحرية

كل شركة تنمو تصل في مرحلة ما إلى نقطة حاسمة: عندما لا يكون الحماس والعمل الجاد كافيين وحدهما للاستمرار. ومع ازدياد المهام وتوسع الفريق، تظهر المشاكل: تأخير في الإجراءات، أدوار غير واضحة، تكرار في المهام، وتداخل في الصلاحيات. نواجه هذه التحديات يوميًا في شركتنا، وهذا ليس عيبًا، بل هو علامة على النمو. السؤال الحقيقي هو: كيف نرد على هذه التحديات؟
خلال الأشهر الماضية، بدأنا بخطوة واضحة: بناء هيكل تنظيمي يساعدنا على العمل بذكاء. قمنا بتحديد مؤشرات أداء (KPIs) واضحة، وضعنا مصفوفة صلاحيات توضح من يقرر ماذا، طورنا آليات العمل الداخلي، وبدأنا بكتابة سياسات إدارية بسيطة وفعالة

بعض الناس يظنون أن التنظيم يبطئ العمل. لكنني أرى العكس تمامًا

التنظيم يمنح الناس حرية التحرك بثقة. عندما يعرف كل شخص ما هو دوره، من يجب أن يتواصل معه، وما المطلوب منه، فإنه يتحرك بسرعة ووضوح. وهذا يبني بيئة من الثقة، ويقلل من الفوضى، ويزيد من الإنجاز
هذه ليست فكرة جديدة. الشركات الكبرى أدركت هذا منذ زمن

خذوا مثلًا شركة Apple. الجميع يعرف ستيف جوبز كمبتكر، لكن الذي جعل 'أبل' تنجح على المدى الطويل هو تيم كوك، الذي ركّز على بناء نظام تشغيلي دقيق وواضح. أو انظروا إلى شركة McDonald’s، وكيف تحولت من مطعم صغير إلى سلسلة عالمية بفضل التنظيم في المطبخ وطريقة تقديم الخدمة – وهو ما نراه بوضوح في فيلم The Founder

في الراجحي الأولى، نسير في طريقنا الخاص. لا نقلّد أحدًا، لكننا نتعلّم من تجارب ناجحة. نبني أنظمة داخلية تدعم النمو وتحفظ روح الابتكار التي تميزنا
وهذه النشرة ما هي إلا خطوة في هذا المسار. نافذة نشارك فيها تقدمنا، أفكارنا، ونقربكم أكثر من قصتنا

تفوّق الضيافة في سراج

بقلم ليا رزق - مدير قسم الولائم

في قلب نجاح قاعتنا في الرياض يقع قسم الولائم  Banqueting . كجزء من القسم الأكبر – قسم العمليات Operation، يلعب هذا القسم دورًا رئيسيًا في تقديم تجارب ضيافة استثنائية من خلال تنفيذ الفعاليات بسلاسة وتقديم خدمة بمستوى عال

ما يجعل هذا الفريق مميزًا حقًا هو تنوعه. حيث يتألف الفريق من شابات وشباب من جنسيات وخلفيات ثقافية مختلفة، مما يخلق مزيجًا حيًا من القدرات و وجهات النظر. يشمل الفريق مشرفي العمليات، والنادلين، والنادلات، وكل منهم يلعب دورًا حيويًا في عملياتنا اليومية.

تتركز مسؤولياتنا الأساسية حول الخدمة، والضيافة، وإدارة المواقع، وتنسيق الفعاليات، واللوجستيات. سواء كنا نجهز لفعالية شركة أو نضمن أدق التفاصيل لحفل زفاف، نعمل خلف الكواليس وأمامها بدقة واحترافية وشغف غير متناه

بالإضافة إلى خبرتنا داخل المنشأة، نتميز أيضًا في تقديم خدمات التموين الخارجية، حيث نوفر أرقى وأفصل الخدمات المخصصة في القصور الملكية وغيرها من المواقع الحصرية. تساعدنا دقتنا في التفاصيل وخدمتنا الشخصية على بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين في الموقع، مما يؤدي غالبًا إلى اختيارهم لنا لتقديم خدمات التموين في منازلهم الخاصة. لا يوسع هذا النهج نطاق خدماتنا فحسب، بل يعمق أيضًا الثقة والولاء الذي نبنيه مع عملائنا الكرام.

من أكثر الجوانب التي نفخر بها هو أننا فريق الافتتاح. كنا هنا منذ البداية، ساهمنا في بناء هذه الشركة من الصفر. من إنشاء سير العمل التشغيلي ومعايير الخدمة إلى تنفيذ هيكلية حيث لم تكن موجودة، وضعنا الأساس للنجاحات التي نحققها اليوم. هذه التجربة لم تشكلنا كقسم فقط، بل كفريق متحد ورائد.

من أهم إنجازاتنا كان تحويل موظفين جدد إلى محترفين شباب ملهمين، متحدين، وطموحين. معًا، نجحنا في تنظيم فعاليات ضخمة بمشاركة متعددة الجنسيات، مما يدل على مرونتنا وقدرتنا على التكيف والتزامنا بالتميز.

على مر الشهور الفائتة، نفذ فريق العمليات بنجاح مجموعة مميزة من الفعاليات الرفيعة المستوى لعملاء مرموقين مثل جوجل، مايكروسوفت، بورش، لامبرغيني، صندوق الاستثمارات العامة، أرامكو، مجموعة شلهوب، هواوي، لا فيرن × جورجينا رودريغيز، معرض الدكاكين، والعديد غيرهم. كما كان لنا شرف استضافة ضيوف كبار مثل صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن بندر آل سعود، الرئيس التنفيذي لصندوق الاستثمارات العامة ياسر الرميان، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة ALAT أميت ميده، رئيس الهيئة العامة للترفيه معالي تركي آل الشيخ، صاحبة السمو الملكي الأميرة ديما بنت سلطان بن عبد العزيز آل سعود وغيرهم.

وقد استقبلنا أيضًا نجوم بارزين مثل أحلام، عبد المجيد عبد الله، رابح صقر، ماجد المهندس، غي مانويكيان، والعديد غيرهم. إن التزامنا بتقديم خدمة استثنائية أدى باستمرار إلى تحقيق رضا ضيوف متميز وبناء علاقات قوية ومستدامة مع عملائنا وضيوفنا، مما يعززسمعتنا في التميز في مجال الضيافة.

بينما نتطلع إلى المستقبل، نود أن نعبر عن عميق امتناننا لكل عضو في فريق العمليات. عملكم الجاد، وشغفكم، وتفانيكم هو قلب قسمنا النابض. لقد واجهتم التحديات بثبات، ونموتم بشكل كبير، ورفعتم المستوى باستمرار. استمروا في دفع الحدود، وابقوا متحفزين، واعلموا أنه معًا، لا حدود لما يمكننا تحقيقه. نحن فخورون بقيادة فريق ملهم كهذا، ومتحمسون لكل النجاحات التي سنحققها معًا.